家具の通販って便利なの？家具におけるネットショップや通信販売のメリットやデメリットを紹介！

家具の購入にあたり、直接ショップに赴き実物を見てから選ぶのか、またはネットショップで購入しようか迷うことがあると思います。

本来なら、家具の実物を見て購入する方が、素材感や大きさなどがよく分かるのでおすすめです。

しかし、仕事でなかなかショップに行けなかったり、またはショップに気に入るようなデザインの物が置いてなかったりする場合があります。

そんな時に、ネットショップで見つけた、オシャレな家具が気に入ったとします。

実物を見てないのに、本当に購入してしまっても大丈夫なのか、アフターサービスはしっかりしているのかなど心配なことも多いと思います。

そこで今回は、家具通販がどのようなサービスで、どんなメリットやデメリットがあるのか紹介したいと思います。

家具通販って便利？メリットやデメリットを紹介！

家具通販ってどんなサービス？

出典：ニトリ

世の中に、通販で取り扱っているサービスは様々物がありますが、家具にも通販というサービスがあります。

これは、カタログやECサイトで家具をチェックし必要だと思ったものを注文して購入して取り寄せるサービスです。

全国展開をしている大手家具販売店や中小の家具販売店が近年力を入れており、家具通販専門の企業も登場しています。

またBASEなど個人経営のネットショップも増えています。

大型店では販売していないオシャレなデザインの家具をセレクトしていたりして、見ているだけで楽しいです。

魅力が多い家具通販のメリット

家具通販はメリットが2つあります。

それは価格が安いことが多い、自宅まで運んでもらえるといった点です。

家具通販は店舗で販売しない分、スタッフや店舗の維持費がかかりません。

そのため、その分のコストを家具の価格から引くことができ、実際の店舗より安いケースが多くあります。

この価格の安さがメリットで家具通販を利用する方も多くいます。

また、家具通販はサービスとして高くなりがちな送料を無料にしていたり、ポイントサービスの利用やクレジットカード決済によるカード会社からのポイントも加算されるのです。

これによって実質の価格がより安くなり、家具がお得に買えます。

自宅まで運んでもらえるのもメリットです。

車で運べるような家具の場合、自分で運ぶことが少なくありません。

また、店舗で配送サービスを利用すると別途料金が発生する場合もあります。

こういった心配がないのが家具通販です。

このようなメリットから利用する方が増えています。

注意すべき家具通販のデメリット

家具通販は注意すべきデメリットもあります。

それは現物が確認できない、組み立ての家具が多い、サポートが不十分なケースが多いといった点です。

店舗で触って確認して購入できないので、家具通販で購入したら写真の質感と違っていたということが少なくありません。

こういったギャップが起こりやすいのが家具通販です。

そのためしっかり写真を確認したり、サイズのデータをもとに自宅に置けるか測ってみたりしましょう。

家具通販の家具は完成品がそのまま来るのではなく、ほとんどが組み立て式です。

そのため、自宅に箱がいくつか届いて、それを開封して組み立てる必要があるものがほとんどです。

こういった手間のかかる商品が多いので注意しましょう。

また、宅内の搬送をしていないところもあります。

メーカーの倉庫から直送という場合は運送会社に依頼して発送されるので、玄関先での受け渡しだったり、運送業者が1人の場合はお手伝いを頼まれる場合もあるようです。

最後がアフターケアです。

店舗で購入すると、何か問題があれば電話などで連絡することでサポートを受けることができます。

また、去年購入した家具が破損したから見てほしいといった細かなニーズにも対応してくれたりします。

一方、家具通販はアフターケアが不十分なことも多く、発送元が遠く離れた町でサポートスタッフが行けないことがほとんどです。

僕が運営しているネットショップも、メーカーの倉庫から直送という形をとっています。

基本的に初期不良の場合の返品サポートしかできないので、アフターケアという面では実店舗には負けてしまいます。

まとめ

家具通販はとても便利なサービスで、既存の家具店も導入しています。

価格面や搬送などの面でメリットも大きく利用するユーザーも増えています。

ただし、商品の内容や組み立て、サポートが現状不十分な家具通販も少なくないため、その点に注意して利用しましょう。

元家具屋の息子がセレクトしたネットショップを覗いてみませんか？

以下のリンクからお願いします。

ネットショップはこちら